Privacy Policy

1. Inleiding

Recovery Team Nederland respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten van Recovery Team Nederland, inclusief onze website, mobiele applicaties en klantportalen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Voertuiggegevens: kenteken, merk, model, kleur, chassisnummer
• Locatiegegevens: GPS-coördinaten, adressen gerelateerd aan recovery operaties
• Communicatie: correspondentie, gesprekken, meldingen
• Identificatie: legitimatiebewijzen, machtigingen

Wij verzamelen deze gegevens alleen voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening en met uw toestemming waar vereist.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van recovery opdrachten en voertuigtransport
• Communicatie met opdrachtgevers, ketenpartners en autoriteiten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voeren van administratie en facturering

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van recovery diensten
• Wettelijke verplichting: Voor rapportage aan autoriteiten en compliance
• Gerechtvaardigd belang: Voor interne administratie en dienstverlening
• Toestemming: Waar expliciet gevraagd en gegeven

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Politie en justitiële autoriteiten bij diefstalzaken
• Verzekeringsmaatschappijen voor schadeafhandeling
• Ketenpartners voor coördinatie van recovery operaties
• Transporteurs voor voertuigtransport
• Gerechtsdeurwaarders bij vorderingen

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en delen deze alleen op basis van noodzaak en wettelijke grondslag.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Recovery dossiers: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactgegevens: zolang er een relatie bestaat of tot intrekking toestemming
• Locatiegegevens: maximaal 1 jaar na opdracht afronding

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt verwerking tijdelijk stoppen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in machine-leesbare vorm

Voor uitoefening van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Dit omvat:

• Encryptie van gegevens in transit en at rest
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Training van personeel
• Incident response procedures

9. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken geen tracking cookies of cookies voor marketing doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

10. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

11. Wijzigingen

Deze privacy policy kan worden aangepast. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatste update: December 2025